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                                                                                  手机阅读

                                                                                  m.styleitblonde.com

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                                                                                  更新日期: 2018-07-03 16:12 来源 :凯发

                                                                                  站长之家(Chinaz.com) 12 月 21 日动静 本年,阿里巴巴推出一项“亲听”项目,全部高管们必需到一线谛听客户声音。日前,马云化身淘宝客服小二,做起了了淘宝客服的接线员。

                                                                                  12 月 19 日,马云去体验了一把淘宝客服小二的事变,在现场马云先是当真的随着淘宝美男客服进修怎样操纵,并在一边竖起了大拇指为本身的员工点赞。

                                                                                  据这位美男淘宝客服透露,马云在 10 月尾就首批报名“亲听”勾当,,当天马云临走时还说“戴德客服同窗,戴德客户。你们是最重要的,可以听到客户的声音和反馈。将来,产物和智能可以让我们的客服效能越来越高,可是我们处事小二转达给客户的温度是永久无法被更换的。”

                                                                                  阿里客服还分享了一段和客户风趣的对话,如下:

                                                                                  ——客户:这个题目你们能不能办理?不能办理让你们马云接电话!

                                                                                  ——马先生:你好,我就是

                                                                                  假如这两天你打电话给淘宝客服小二,接线的处事员还真有也许真的是马爸爸。

                                                                                  相关文章
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